KOCAELİ VERGİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI

......KALİTE POLİTİKASI.....

Kocaeli Vergi Dairesi Başkanlığı, kaliteli hizmet vermeyi var olma amacının temelleri içerisinde görmekte ve kaliteyi, tüm prensipleriyle uygulamanın gerekliliğini bilmektedir. Bu temelden hareketle;

Tüm paydaşlarımızın beklenti ve önerilerini dikkate alarak, Türkiye Cumhuriyeti yasal gereklilikleri çerçevesinde müşteri memnuniyetine endeksli kaliteli hizmet sunmayı,

Çağdaş uygulamalar ve gelişmeleri takip ederek hizmet kalitesinde sürekliliği sağlamayı,

Hizmetler, faaliyetler, organizasyonel yapı ve teknolojik imkanlarını iyileştirerek dinamik yapısını sürekli korumayı,

Etkin ve verimli kaynak kullanımının yaratacağı katma değer ile Türkiye Cumhuriyetine uzun vadeli kazanımlar sağlamayı,

amaç edinerek yerleştirdiğimiz "Kaliteli Hizmet" imajımızı sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.