TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

TEPECİK VERGİ DAİRESİ MÜDÜRLÜĞÜ


“İLETİŞİM”
Kalite Geliştirme Ekip Uygulama Çalışmaları

 

            Ekip Üyeleri : 

LİDER     : Nilay ÖZGEN Memur
ÜYELER  : Ümit MEKİK Müd.Yrd.
  Erdoğan ERSOY Müd.Yrd.
  Rezzan SEYMEN Şef
  Muradiye KIRAY Yoklama Memuru
  Nuray MAĞDEN Yoklama Memuru
  Sevda KANDEMİR Yoklama Memuru

 

 

            Ekip Çalışma Konusu :
 

            Dış müşterilerin doğru yönlendirilmesi.

 

            Çalışmanın Özeti :

 

           Müşterimizin   doğru   servis   ve   memurlara        yönlendirilmesinde yaşanan sorunlar ve yeni mükellefiyet kaydı yapılan müşterilerimizin vergi ödevlerini yerine getirme konusundaki bilgi yetersizliklerini giderme amaçlı rehber kitapçık oluşturulması.

 

            Sonuç :

         
            Rehber kitapçık oluşturulmuş, dış müşterilerimize dağıtımı yapılmaktadır.